to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5414*****67 kodlu siparişim için “bir günde Kargo” firmasını tercih ederek, hızlı teslimat için yaklaşık 60 TL ek ücret ödedim. Ancak 21 Şubat’tan beri kargom teslim edilmedi ve günlerdir Ankara Yenimahalle şubesinde bekletiliyor.
Kargo firması olarak görünüyor olmasına rağmen, Ankara Yenimahalle şubesine ait herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Kargo dağıtıcısı olarak görünen E** Ç**** isimli kişinin telefonu ise sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Firma adeta varmış gibi görünen ama ulaşılması imkansız, hayali bir firma izlenimi veriyor.
Zara canlı destek hattı ile de görüştüm, kargo firmasıyla görüşmelerin devam ettiği ve bana bilgi verileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 6.720 TL tutarındaki ürünlerim ortada yok, ne kargom teslim ediliyor ne de tarafıma net bir açıklama yapılıyor.
Hem ödediğim hızlı kargo ücretinin hem de ürünlerimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Ocak’ta Zara’dan verdiğim 5456*****18 numaralı siparişim “Bir Günde Kargo” firması ile gönderildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen 235168771414 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem günlerdir kargomun dağıtımda olduğunu gösteriyor, fakat ne kargo firması ne de Zara tara...
Zara’dan verdiğim siparişim bir günde Kargo ile gönderildi ve 06.01.2026 tarihinde dağıtımda görünmesine rağmen ertesi gün tekrar “kargoya çıkacak, devir” şeklinde güncellendi. Sabah baktığımda da Ankara Yenimahalle şubesinde bekliyor olarak görünüyor ve dağıtıma hiç çıkmamış. Kargo takip numaram 4...
Yorumlar