to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde bir online siteden kıyafet siparişi verdim ve bir gün içinde kargo ile gönderim sağlandı. Sipariş numaram: 40320575688, takip numaram: 24304419140000100034. Sipariş sırasında adresimi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen kargo şirketini arayarak doğru adresimi (Atatürk Mah. 374/3. Sokak No:1/ Daire:8 Yardagül İnşaat Çayırova / Kocaeli) güncelledim. Müşteri temsilcisi, adresin güncellendiğini ve ürünün bana teslim edileceğini söyledi.
Ancak ertesi gün, ürünüm bana teslim edilmeden iade olarak kargo merkezine gönderildi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve kargoyu dağıtan kişinin benimle iletişime geçmesini istedim. Telefon numaram sistemde olmasına rağmen, müşteri temsilcisi böyle bir hizmetlerinin olmadığını ve herhangi bir çözüm yolu sunamayacaklarını belirtti. Ayrıca, müşteri temsilcisinden şikayet kaydımı almasını ve bana konu ile ilgili dönüş yapmasını istediğimde, hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu tutumu da ayrıca şikayet ediyorum.
10.09.2025 tarihinden beri kargom hâlâ bana ulaşmadı ve daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Kıyafet için banka kartı ile 659 TL ödeme yaptım. Kargomun en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde A101 üzerinden 5331****89 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 23.10.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takibinde teslim edildi bilgisi yer alıyor ancak ürün elime ulaşmadı. Siparişin çalınmış olabileceğinden şüphe...
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim Karaca siparişim, Birgündekargo tarafından teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: krc2510091443479385982. Adres bilgilerimde hiçbir hata olmamasına rağmen, sistemde “eksik ya da hatalı adres” gerekçesiyle gönderimin geri dön...
1 Ekim 2025 tarihinde Bershka'nın internet sitesinden 3.307 TL tutarında iki ürün sipariş ettim. Siparişim Birgündekargo firması tarafından 243061012594 takip numarası ile gönderildi. 6 Ekim'de teslim edilmesi gereken kargom için Bershka tarafından teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım; ancak k...
30 Eylül 2025 tarihinde Zara'dan 6.470 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim “bir günde Kargo” hizmetiyle gönderilecekti. Ancak 2 Ekim'de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Teslimat kodu için bile arayan olmadı. Teslimat adresim İstanbul Şişli Ortakl...
Online alışveriş yaptığım siteden (sipariş no: 5387*****69) Kocaeli/Gebze adresime gönderilmek üzere bir ürün sipariş ettim. Siparişimin kargosu “bir günde kargo” firması ile gönderileceği bildirildi. 18.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, “hatalı adres” gerekçesiyle teslim edilmedi. O...
Yorumlar