Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34446151

Ürünüm Teslim Edilmeden İade Edilmiş Ve Ekstra Kargo Ücretim Mağduriyet Yarattı

profile
Irmak
Bir Günde Kargo
04 Aralık 16:18
143

Zara uygulamasından 28 Kasım tarihinde bir ürün sipariş ettim ve bir günde kargo seçeneğini tercih ettim. 29 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken bu sipariş için sadece hızlı teslimat hizmeti için ayrıca 100 TL ekstra ücret ödedim. Tüm gün evde olmama rağmen kargonun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi uygulamada göründü, ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Daha sonra kargonun teslim edilmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradığımda, benimle oldukça laubali bir şekilde konuşuldu ve ürünümün depoya geri iade edildiği söylendi. Oysa ben ürünü hiç teslim almadım, iade talebinde de bulunmadım. Buna rağmen sistemde ürünüm iade edilmiş gibi görünüyor.

Ben ürünümü kesinlikle iade etmek istemiyorum, aksine satın aldığım bu ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Hem bu süreci bu şekilde yöneten “bir günde kargo” firmasıyla ilgili, hem de böyle bir firmayla çalışmaya devam eden Zara’dan şikayetçiyim. Bana hiç teslim edilmeyen ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, ödediğim ekstra kargo ücretine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve kayıtlarımda haksız yere “iade edildi” görünümünün düzeltilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Zeynep
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı Muhatap Bulamıyorum

profile
Sare
Bir Günde Kargo
16 Ekim 11:52
369

7 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden “Zara üst” siparişi verdim ve siparişim 14 Ekim’de “Bir Günde Kargo” firması tarafından dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Güvenlikli bir sitede oturuyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde ne güvenliğe ne de bana teslimat için ulaşılmadı, telefonla da aranmadım. Sipariş...

kargo-teslim-edilmeden-iade-surecine-alindi-muhatap-bulamiyorum-2.jpg
kargo-teslim-edilmeden-iade-surecine-alindi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ödememe Rağmen Hızlı Teslimat Yapılmadı, Mağdur Oldum

profile
Kübra
Bir Günde Kargo
22 Kasım 00:06
300

Zara’dan “Bir Günde Kargo” hizmetini seçerek 5434*****64 numaralı siparişim için ekstra kargo ücreti ödedim. Teslimat tarihi olarak 21 Kasım belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Özellikle bugün il dışına çıkacağım için bu hizmeti tercih ettim ve ürünün bugün elime ulaşmasını bekliyordu...

Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim Ama Siparişim Gelmedi

profile
Ezgi
Bir Günde Kargo
04 Aralık 12:27
217

Zara üzerinden 29 Kasım Cumartesi günü Bir Günde Kargo adlı kargo firması ile gönderilmek üzere bir parfüm siparişi verdim. Ödeme aşamasında özellikle 1 Aralık Pazartesi günü teslim edilmesi için 99 TL ek ücret ödeyerek hızlı teslimat seçtim ve toplamda 1.689 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim b...

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Zara'nın Bir Günde Teslim Sözünü Tutmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Melike
Bir Günde Kargo
06 Temmuz 18:56
1.118

Zara'dan 25 Haziranda Ürün siparişi verdim. Ertesi gün kargolanacak şekilde 100 TL de ekstra ücret ödedim. Ertesi gün teslim edilmedi. Birgundekargo ile geliyordu sözde. Zara'ya ulaştım. Zara bana kargonuz gelecek bir günde gelmediği için 100 TL iadenizi yaptık dedi. İyi dedim. Kargo dağıtıma hazırl...

Zara'nın Bir Günde Teslim Sözünü Tutmaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Zara'nın Bir Günde Teslim Sözünü Tutmaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Öne Çıkan Konular
Bir Günde Kargo zara Bir Günde Kargo müşteri hizmetleri Bir Günde Kargo gün kargo Bir Günde Kargo iade
Benzer Şikayet Yaz