Üç Gün Geciken Bebek Arabası Teslimatı Ve Yanıtsız Kargo Müşteri Hizmeti

09.08.2026 tarihinde Ebebek’ten online olarak bebek arabası siparişi verdim. Siparişim 5840****48 numaralı ve bir günde Kargo ile gönderildi. Firma bir gün içinde teslimat vaadinde bulunmasına rağmen üzerinden 3 gün geçti, hâlâ ürünüm elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında gönderinin Bilecik Bozüyük’e en yakın aktarma merkezine geldiği ve “dağıtıma hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, ancak sabahtan beri ve günlerdir hiçbir yeni hareket yok. Ne kargo şirketine ne de kurye bilgisine ulaşabiliyoruz. Ebebek müşteri hizmetlerini arayıp kargonun acil olduğunu özellikle belirtmemize rağmen sadece kargo firmasına aciliyet ileteceklerini söyleyip telefonu kapatıyorlar, sonrasında durumla ilgili hiçbir gelişme yaşanmıyor.

Kargonun verdiği bir günde teslim sözünün tutulmaması hem de kargo şirketinin ulaşılmaz olması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişim olan bebek arabasının bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeye ilişkin açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.