Teslimat Gecikmesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

5 Eylül’den bu yana Zara’dan aldığım ve bir günde Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 235045352190 numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürekli olarak “dağıtıma çıktı” şeklinde görünüyor fakat hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ile...

1 Aralık saat 17:51’de 235100359568 takip numaralı Zara kıyafet siparişim için Bir Günde Kargo sistemde “teslim edildi” görünüyor ancak kargom bana ulaşmadı ve şu an gönderim kayıp durumunda. Teslim edildiği iddia edilmesine rağmen ne kapıma bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgi notu bırakıl...

31 Ekim Cuma günü teslim edilmesi gereken Zara siparişim (sipariş no: 235079939576) tarafıma ulaşmadı. 1 Kasım Cumartesi günü sipariş bilgilerimi kontrol ettiğimde teslimat tarihi 3 Kasım olarak güncellenmişti. 3 Kasım Pazartesi tekrar kontrol ettiğimde ise ürünüm “teslim edildi” olarak görünüyordu....

Bir günde kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken 235940414977 takip numaralı Zara kargom teslim edildi. Gözüküyor ama bana bir ürün ulaşmadı. Komşuda vs değil. Kargom nerede diye baktığımda farklı bir adreste görünüyor. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mail yazdım....

22 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan verdiğim 235062382429 numaralı siparişim bir günde Kargo tarafından teslim edilmediği halde, teslim edildi olarak işaretlenip tarafıma teslim edildiğine dair e-posta gönderildi. Ürünü teslim almadım ve kargo şirketine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşa...