Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kargo Firmasıyla İletişim Sorunu

16 Eylül’de Lefties üzerinden verdiğim ve bir günde Kargo ile gönderilen siparişim için teslimat tarihi 22 Eylül olarak görünmesine rağmen bugün 29 Eylül olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde de gönderen kısmında Lefties, sipariş / gönderi numarası olarak 5483******12 ve 90076044385 bilgileri yer alıyor.

Bir Günde Kargo’ya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum; telefonla aradığımda muhatap bulamıyorum. Lefties ile ise sadece online destek üzerinden görüşebildim, telefonla iletişime geçemedim. Son iki gündür her yazdığımda sadece “gecikme için özür dileriz, kargo firmasıyla iletişime geçiyoruz” şeklinde aynı cevabı veriyorlar, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve sorun çözüme kavuşmuyor.

16 Eylül’den beri beklediğim bu siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürün bedeli ve varsa kargo ücretinin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca kargo firmasına ulaşılamaması ve sürekli aynı mesajın verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.