to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Trendyol üzerinden verdiğim hap4670118322230 numaralı siparişim “Bir Günde Kargo” firması ile standart gönderi olarak tarafıma gönderildi. Siparişim teslim edildi görünüyor ancak bana ulaşan hiçbir ürün yok, teslimatla ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat saati olarak gece 22:59 gösterilmiş, fakat burası iş yeri ve o saatte açık olmamız mümkün değil. Ayrıca teslim alan olarak yazılan ismi de tanımıyorum.
Çağrı merkezini defalarca aradım, saatlerdir 60 kişinin önünde beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Trendyol ise “2 gün içinde kargonuz gelmezse bize yazın” diyerek süreci uzatıyor.
Ödemesini yaptığım (259,99 TL) ürünümün bir an önce doğru şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar iletişimsizlik ve ilgisizlik kabul edilemez.
Şimdi baktım da ne kadar çok şikayet var ve hala bu tarz şeyler olmaya devam ediyor, asla bir çözüm yok, kimsenin de sanırım umurumda değil ve de büyük firmalar bu kargoyla çalışmaya devam ediyor, gerçekten akıl alır gibi değil. Umarım bir an önce sorunumu çözersiniz.
Bakın hiç üşenmedim, çağrı merkezini aradım ve 60. Kişiden itibaren tam 1 saat 10 dakika bekledim hatta. Tam 3 kişi kala, geçersiz numara girdiniz diye telefon kapandı. Çok ama çok güzel bu işin yolunu bulmuşlar, tebrik etmek lazım.
