to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Pakete Hatalı İade İşlemi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Birgündekargo ile E-bebek üzerinden verdiğim ve takip numarası 8125706549 olan gönderim bugün dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma iade kodu mesajı gönderildi.
Durumu öğrenmek için kargo firmasını aradığımda, kuryenin beni aradığını, ulaşamadığı için ürünü iadeye gönderdiğini söylediler. Ancak ne gün içinde ne de öncesinde hiçbir arama almadım, telefonum da tüm gün ulaşıma açıktı. Kurye ürünü adrese hiç getirmediği halde aranmışım gibi işlem yapılması beni mağdur etti.
Ürünümün iade sürecine sokulmadan en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür hatalı işlem ve bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı kargo firması aramaları açmıyor
27 Mart yani dün Ebebek müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım iadeye gitmeden tekrar görüşme sağlayacaklarını ve ürünümü tekrar dağıtıma çıkaracaklarını söylediler buna rağmen kargo firması onları da takmamış iznim olmadan iade aktarım merkezine ürünümü göndermişlerdir ve kesinlikle telefonlara bakmıyorlar bir çok kişi bu kargo firmasıyla sorun yaşamakta bir ay olup kargosu teslim edilmeyen insanlar var aynı sürece girmek istemiyorum bu işini yapmayan kargo firmasına gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum
