Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Mağduriyet

Bir Günde Kargo ile 3 Ocak’tan beri teslim edilmeyen bir kargom bulunuyor. 235142482060 takip numaralı gönderim günlerdir teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sistem üzerinde kargom “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen gerçekte dağıtıma bile çıkmadığı müşteri hizmetleri tarafından söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bilgi dışında hiçbir detay verilmedi ve Ümraniye Armağanevler şubenin numarasını da paylaşamayacaklarını belirttiler. Bu nedenle ne kargomun nerede olduğunu ne de ne zaman teslim edileceğini öğrenebiliyorum. Kargom İstanbul Üsküdar adresime teslim edilecekti ancak bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gidip kendim almayı bile teklif ettim ama adres paylaşmıyorlar.

Yarın seyahate çıkacağım için kargomun bugün mutlaka teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.