Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

Zara üzerinden 9 Ocak’ta verdiğim sipariş Bir Günde Kargo ile gönderildi. Gönderim için 235143756169 numaralı kargom 15 Ocak’ta İstanbul Şişli bölgesinde dağıtıma çıktı, gün ortasında “yetişmedi” bahanesiyle devredildi. Ertesi gün ise kargoyu dağıtıma çıkarmayı unuttuklarını öğrendim.

Zaten tek işleri olan teslimatı zamanında yapmak konusunda bile gereken özeni göstermiyorlar, müşteri hizmetlerine ulaşmak ise son derece zor ve bağlansanız bile herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem benim hem de başkalarının bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve işlerini ciddiyetle yapmalarını, bu tür ihmallerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.