to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde bg Kargo ile teslim edilecek olan, FLW260108110456D3LU9 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen ne arandım ne de teslimat yapıldı. Not olarak “adrese teslim edilemezse şubeden alabilirim” dememe rağmen, gittiğimde şubeleri de kapalıydı ve herhangi bir muhatap bulamadım. İki gündür bu sorunla uğraşıyorum.
Müşteri hizmetleri konusunda da ciddi bir problem yaşıyorum. Aradığımızda karşımızda kimseye ulaşamıyoruz, mail attığımızda da geri dönüş yapılmıyor. Sistem üzerinde kurye ataması, takip bilgisi ve her şey tam gözükürken, pratikte ne kuryeye ulaşabiliyoruz ne de kargom teslim ediliyor. Görünenle yaşadığımız hizmet arasında ciddi bir tutarsızlık var.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, şubenin kapalı olması ve aranmamam konusunda açıklama yapılmasını ve müşteri hizmetleri ile iletişim konusunda yaşadığım aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte müşterilerin gerçekten ulaşabildiği, geri dönüş alan bir destek hattı oluşturulmasını istiyorum.
Bir günde kargo ile Ankara Çankaya adresime teslim edilmesi gereken ve takip numarası BGK03556813 olan gönderim, 8 Aralık’ta sistemde 'dağıtıma çıktı' olarak görünmesine rağmen iki gündür teslim edilmiyor. Her seferinde devir olarak düşürülüp 'tekrar dağıtıma çıkacak' notu ekleniyor; ancak herhangi ...
Bir günde Kargo ile büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. LCW5601*******41 takip numaralı gönderim 5 Ocak 2026 tarihinden beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bana hala teslim edilmedi. Üstelik teslimat adresim Ümraniye’de olmasına rağmen, ürünün Ümraniye şubesinde bekletildiğini öğreniyorum ...
26.11.2025 tarihinde bir günde Kargo ile iki ayrı gönderim vardı. Bu kargolardan biri bana teslim edildi, diğeri ise hiç teslim edilmediği halde sistemde her ikisi de teslim edilmiş olarak işaretlenmiş görünüyor. Teslim edilmeyen kargomun içinde, yarın için vereceğim bir hediye oyuncak bulunuyordu v...
Kargom teslimat şubesinde 3 gündür bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun hafta sonu gelmeden elime ulaşması gerekiyordu ancak hala şubede görünüyor. Daha önce de aynı firma ile benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konu hakkında müşteri hizmetlerine...
Bir günde kargo ile yaşadığım deneyim tam bir mağduriyet ve sorumsuzluk örneğidir. İki gündür kargom için “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gelmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor. 244100957035 takip numaralı kargom, ilk gün kurye Y**** A** tarafından (34 CUH 470 – Beykoz Şubesi), ikinci gün ise...
Yorumlar