to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi
19 Ocak’tan bu yana Bir Günde Kargo ile gönderilen ankastre setimin teslim edilmesini bekliyorum. Yaklaşık üç haftadır kargom gelmediği gibi, son iki gündür de Antalya Kepez bölgesinde “dağıtıma çıktı” görünüyor; ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.
Her aradığımda en geç bir saat içinde geleceği, sonra gün içinde mutlaka teslim edileceği söyleniyor; fakat verilen hiçbir söz tutulmuyor. Müşteri hizmetleri ve dağıtım birimiyle yaptığım görüşmelerde, bana sürekli çelişkili ve gerçekçi olmayan bilgiler verildiğini, adeta oyalanıp mağdur edildiğimi düşünüyorum. 5335****31 takip numaralı gönderimle ilgili olarak artık bu durumun kasıtlı bir geciktirme olduğu izlenimi oluştu.
Bir Günde Kargo’nun, Antalya Kepez bölgesinde yaşanan bu teslimat sorununu inceleyip, kargomu acilen ve sorunsuz şekilde teslim etmesini, ayrıca tarafıma doğru ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kayda alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem gerçekleştirilmesini istiyorum. Sorunum kısa sürede çözümlenmediği takdirde, yasal haklarımı kullanmak üzere adliyeye başvurup dava açmayı da ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
