to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Zara'dan Mağduriyetim
14 Kasım 2025 17:31640
Zara üzerinden yaptığım alışverişe ait 471084837342 takip numaralı kargom, bir günde Kargo firması tarafından 13.11.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresim Şişli -İstanbul’dur.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca iletişim formu ve e-posta yoluyla da firmaya ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş yapılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de aynı firmayla yaşadım.
Toplamda 1659 TL ödeme yaptım ve alışverişim Zara ile yaptığım sözleşme kapsamında. Kargomun bulunup bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yoksa yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
