to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Zara Kargosunun Sürekli Gecikmesi
Zara’dan aldığım, 235152153319 sipariş numaralı ürünüm bir günde kargo firması tarafından 17.01.2026 tarihinde teslim alınmasına rağmen yaklaşık 10 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Her gün kargo firmasıyla görüştüğümde ertesi gün teslim edileceği bilgisi veriliyor, ancak hiçbir şekilde kargo gelmiyor.
Şişli/İstanbul’daki adresime gelecek bu kargo için günlerdir “yarın gelecek” denildiği için işime gidemediğim zamanlar oluyor, fakat her seferinde teslimat gerçekleşmiyor. Şubeye doğrudan ulaşabileceğim bir numara bulunmadığı için sadece genel merkezi arayabiliyorum, oradan da sorunu gerçekten çözecek bir adım atılmıyor. Bugün aradığımda ise hatta bekleme süresi dolmadan çağrı sonlandırılıyor, sağlıklı bir görüşme dahi yapamıyorum.
Benim tek isteğim, Zara’dan aldığım bu ürünün bir an önce adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde ulaştırılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
