to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Süreci
Zara’dan vermiş olduğum siparişimin teslimatı bir günde Kargo ile yapılacaktı. 5 Haziran Cuma günü teslim edilmesi gereken kargom, Kocaeli Çayırova’daki teslim adresime hiç gelinmeden teslim edilmemiş ve kendi kendilerine iade süreci başlatılmış görünüyor. Gönderimin takip numarası 471236895157’dir.
Teslimat günü teslim adresinde olmama rağmen ne arandım ne de adrese gelindi, buna rağmen sistemde iade sürecine alınmış gibi görünmesi beni mağdur etti. Bir günde Kargo’ya ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle sorunumu kimseye aktaramadım.
Ürünümün iade edilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak Kocaeli Çayırova’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara'dan gün içerisinde teslim edilmiştir mesajı geldi ancak ben yine teslim almadım. Bir günde kargo linkine tıkladığımda gönderi teslim edildiği için sonuçlanmış görünüyor kargom kayıp
Az önce bir günde Kargo müşteri hizmetlerine ulaştım şube ile görüşüp, şubenin bana dönüş yapacağını söyledi ancak dönüş yapacaklarından pek emin değilim. Zara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim onlar da kargo firmasını arayacaklarını söylediler.
