to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Kargo Hizmeti
Bursa Osmangazi Elmasbahçeler Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Stradivarius’tan online sipariş verdim ve kargo firması olarak bir günde Kargo tercih edilmiş. Sipariş takip ekranında 5039*****20 numaralı, 1.079,00 TL tutarındaki siparişim için teslimat tarihi 9 Temmuz olarak görünüyordu ancak bugün 12 Temmuz olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte bir günde Kargo’yu defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. 10 Temmuz günü, kargomu kendim teslim almak için Yıldırım Vatan Mahallesi’indeki bir günde Kargo şubesine gittim. Şubede mağaza yetkilisi olarak kendisini tanıtan Oğuzhan Pamuk ile görüştüm. Siparişimi oradan teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen teslim edilmedi ve kargonun ertesi gün, yani 11 Temmuz’da adresime teslim edileceği söylendi. Buna rağmen 11 Temmuz günü de evime hiçbir kargo gelmedi.
Stradivarius’a da WhatsApp üzerinden bugün yazdım ancak cumartesi günü olduğu için henüz herhangi bir dönüş alamadım. Belirtilen teslimat tarihinin üzerinden günler geçmesine karşın siparişimi alamamış durumdayım ve süreçte ne Stradivarius’tan ne de bir günde Kargo’dan tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
