Siparişim Dağıtıma Çıktı, Kargo Yanıltıcı İptal Bildirimiyle Mağdur Oldum

01.07.2026 tarihinde LCW online mağazasından 2607010700415 numaralı siparişi verdim. 03.07.2026 tarihinde siparişim Bursa’daki kargo dağıtım şubesine ulaştı. Aynı gün sadece bir kez dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, sonrasında ise sürekli devir işlemi yapıldı ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Kargo firması, güya beni aradıklarını fakat ulaşamadıklarını söyleyerek gönderiyi iptal etmiş. Oysa tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadı, arandığına dair tek bir kayıt ya da bilgilendirme yok. Bir günde kargo firmasına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden destek alabildim.

Daha sonra LCW tarafından “ürün iptali” şeklinde mesaj gönderildi. Ben bu ürünleri iptal etmek istemiyorum, sipariş ettiğim ürünleri teslim almak istiyorum. LCW’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mevcut siparişlerimin farklı, sorun çıkarmayan bir kargo firması aracılığıyla tekrar gönderilmesini talep ediyorum.