to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Üç Kez Dağıtıma Çıktı, Geri Döndü Ve Teslim Edilmedi
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İçinde yaklaşık 3.500 TL değerinde kıyafet olan gönderim, 6 Haziran’da Bursa Osmangazi adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı. Ancak kargo üç kez dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmeden şubeye geri döndü ve iade talebim olmamasına rağmen süreç bu şekilde ilerledi.
Gönderi takip numaram 54426354737900100031’dir. Günlerdir canlı takip ekranından kontrol ediyorum, sistemde hep aynı konumda görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Firmaya ait numaraları defalarca aramama rağmen telefona bakan kimseye ulaşamadım, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak Bursa Osmangazi’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4 gündür kargoda bekleyen gönderim hiçbir bilgi verilmeden kendi kendilerine iade sürecine alınmış. Alışveriş yaptığım siteye mesaj atmam üzerine gönderi tekrar dağıtıma çıkarıldı ancak hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta sırada 1. Olmama rağmen yaklaşık 40 dakika hatta bekletildim ve yine de telefona bakan olmadı, bu nedenle telefonu kapatmak zorunda kaldım. Ne SMS ne arama ne de bilgilendirme yapılıyor, iletişim kurmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum.
Bursa Osmangazi ilçesindeki bu gönderimin daha fazla gecikmeden, bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
