to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri: Acil Çözüm Bekliyoruz
12 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numarası 5442****0212 olan Bir Günde Kargo gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında günlerce hiçbir ilerleme olmadı ve gönderimin nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamadım.
Bu süreçte Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım. 25 Mayıs tarihinde ise tarafıma kargonun iade sürecine girdiğine dair bir SMS gönderildi.
Bunun üzerine birkaç gün önce ürünü satın aldığım Bershka müşteri hizmetlerini aradım ve kargonun iadeye alınmadığını, iade sürecinde görünmediğini öğrendim. Bu nedenle kargomun şu anda nerede olduğu hiçbir bilgi alamıyorum.
12 Mayıs’ta teslim edilmesi gereken kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de gönderinin resmi olarak iade sürecine alınarak ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
