Kargo Paketi Dağıtımda Kalıyor Ve Telefon Açılmıyor

Bir Günde Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Pazartesi günü kargo şirketine teslim edilen paketim üç gündür “dağıtımda” görünüyor ancak ne kargom getiriliyor ne de firmaya telefonla ulaşabiliyorum. Sürekli aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Sistemlerinde mesaj yazma bölümü olmasına rağmen oradan da herhangi bir dönüş yapılmıyor.

İçinde birden fazla ürün bulunan paketimin Sultangazi / İstanbul’daki ev adresime teslim edilmesi gerekiyor. Fakat günlerdir ne bir bilgilendirme alıyorum ne de teslimat yapılıyor, bu süreçte ürünlerimin akıbeti konusunda endişe duyuyorum.

Benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini, ürünlerime zarar gelmediyse kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, eğer kargomda bir hasar veya kayıp söz konusuysa da derhal iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.