Kargo Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Kurye Ulaşılamıyor

Bir Günde Kargo ile gönderilen, içinde giyim ve küçük ev aleti bulunan kargom 3 Temmuz Cuma sabahından beri sistemde dağıtımda görünmesine rağmen gün boyu elime ulaşmadı ve hâlâ teslim edilmedi. Harita üzerinden takip ettiğimde sabahtan akşama kadar konumun hiç değişmediğini gördüm.

Gecikme yaşanabilir, bunu anlayışla karşılarım; ancak asıl sorun, ne kurye ile ne de Bir Günde Kargo müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişim kuramamam. Uygulamadaki kurye arama butonundan da defalarca denememe rağmen ulaşamadım, müşteri hizmetlerine de telefonla bağlanamadım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun ivedilikle teslim edilmesini, eğer teslimat gecikecekse de mutlaka telefonla ya da SMS ile net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.