to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Kargo Sistemde Teslim Edildi Gösteriliyor
Zara’dan verdiğim siparişime ait bir günde kargo tarafından taşınan 471176735715 takip numaralı gönderim için dün teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” görünüyor ve mesaj geldi. Kargo, Sarıyer Merkez Mahallesi’ndeki ev adresime teslim edilecekti; ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Aynı firmayla daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve kargom yaklaşık bir ay bekletilmişti.
Yaşadığım son olay sonrası Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturup konuyu araştıracaklarını söylediler fakat henüz bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bir gün kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlara hiç cevap verilmiyor; bu yüzden kargomun nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Siparişimi beklediğim ve daha önce de benzer bir sorunla karşılaştığım için bu durumdan çok mağdur oldum. 471176735715 takip numaralı kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek, Sarıyer Merkez Mahallesi’ndeki ev adresime ivedi şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
