Teslim Edilmediği Görünen Zara Siparişi İçin Birgündekargo’dan Acil Çözüm Talebi

BirgünDekargo tarafından taşınan Zara siparişim (sipariş no: 471146498396), 8 Ocak saat 18:06’da sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Aynı gün apartman kameraları incelendiğinde, gün içinde kargo aracının adrese hiç gelmediği açıkça görüldü.

Teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa Yeni Mahalle Cebeci Caddesi No:21 D:9 olup, 8 Ocak’tan bu yana ne kargom bana ulaştı ne de yaşadığım mağduriyet giderildi. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve artık müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Kargomun acilen tespit edilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer kargo bulunamıyorsa ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.