to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan’da lcw.com uygulaması üzerinden üç parça ürün satın aldım. 30 Nisan saat 10.31’de Birgündekargo tarafından teslimat kodu gönderildi ancak gün içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 4 Mayıs günü kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, kargoda bir aksaklık yaşandığı, bu nedenle ürünümün teslim edilmediği, ancak gün içinde teslimatın gerçekleştirileceği söylendi. Aynı gün yine teslimat yapılmadı.
5 Mayıs’ta tekrar aradığımda bu kez dağıtıcı kurye ile sıkıntı yaşandığı, bu yüzden aksaklık olduğu ve tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi fakat yine teslimat olmadı. LCW canlı destek hattı ile yaptığım görüşmelerde siparişimin kargo firmasına teslim edildiği, teslimatın gerçekleşeceği söylenip durdu. 6 Mayıs günü tekrar görüştüğümde kargonun arabaya konulduğu, gün içinde dağıtım yapılacağı söylendi ancak o gün de hiçbir teslimat yapılmadı. LCW canlı destek ile sonrasında yaptığım görüşmede yine benzer ifadeler kullanılıp, gerekli yasal yollara başvurabileceğim söylendi. Sipariş iptali talep ettiğimde ise, sipariş “sipariş alındı” aşamasında iptal edilebileceği, kargoya verildiği için iptal işlemi yapılamayacağı yönünde mesaj aldım.
7 ve 8 Mayıs tarihlerinde Birgündekargo’yu tekrar aradığımda, kargonun gün içinde saat 15.00’e kadar kesinlikle teslim edileceği söylendi ancak ne teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Bugün tekrar kargo firması ile görüştüğümde ürünün sistemde teslim edilmiş göründüğü söylendi. Ben teslim almadığımı belirtince araştırma yapıldı ve kargonun başka bir adrese teslim edildiği ve oraya bırakıldığı, gün içinde bana getirileceği söylendi; buna rağmen yine hiçbir teslimat yapılmadı. Bu nedenle ürünümün kaybolduğunu ve buna rağmen sistemde sanki ben teslim almışım gibi “teslim edildi” olarak işaretlendiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram 2604280100727’dir. Kargo ücreti dahil tüm ödemem tüketici olarak benden tahsil edilmesine rağmen, LCW’nin teslimatta ciddi sorunlar yaşayan bir kargo firması ile çalışması ve süreç boyunca beni oyalayan, çelişkili ve yetersiz bilgiler verilmesi nedeniyle hem LCW’den hem de Birgündekargo’dan şikayetçiyim. Ürünlerim bana ulaştırılmadığı, kargo firması tarafından başka bir adrese teslim edildiği ve buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterildiği için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
LCW online sipariş hattı üzerinden verdiğim sipariş, “Bir Günde Kargo” firması tarafından sistem üzerinde teslim edilmiş görünmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo ulaşmamıştır. Kargo takipte teslim edildi bilgisi olmasına rağmen ne adresime gelen oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı. Teslim ...
LCW mağazasından verdiğim online siparişlerim üç farklı kargo firmasıyla gönderilmek üzere ayrıldı. Diğer iki firmadan ürünlerim sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak Bir Günde Kargo ile gönderilen ürünlerimde ciddi bir sorun yaşadım. Kargo dağıtıma çıktıktan sadece 3 dakika sonra “adres yanlış” d...
LCW’den verdiğim siparişim 17 Mart 2026 tarihinde Bir Günde Kargo firması ile dağıtıma çıkarıldı. Tüm gün boyunca beklememe rağmen kargo tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden “kuryeye mesaj gönder” butonunu kullanarak gün içinde kurye ile iletişime geçmeye çalıştım ancak yalnızca nokta işaret...
04 Mayıs tarihinde LCW üzerinden oluşturduğum siparişimin tahmini teslim tarihi 06-08 Mayıs olarak belirtilmiştir. Siparişimin “mağaza teslimatlı” ve “Bir Günde Kargo” aracılığıyla gönderileceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak kargom günlerdir sistem üzerinde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmes...
LCW’nin kendi internet sitesinden 2604022102241 numaralı siparişi verdim ve ürünüm İstanbul Beyoğlu’na teslim edilecekti. LCW bu siparişi benim tercih etmediğim “Bir Günde” isimli kargo firmasıyla gönderdi. Kargom bana hiç ulaşmadan, kargo firması beni bir kez bile aramadan kendi kendine iade süreci...
Yorumlar