to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Gerçekten Gelmedi
Bir Günde Kargo firmasının Trendyol üzerinden gönderilen kargomla ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol sipariş numarası 10853120637 olan ve Bir Günde Kargo tarafından taşınan hap6907306213316 numaralı kargom, 15.09.2026 tarihinde saat 12:06 itibarıyla sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Teslimatın kurye ile yapılması gerekiyordu ve bilgisi verilen kurye S**** K****, araç plakası ise 35 dem 928’dir.
Ne adresime gelen bir kurye oldu ne de telefonla aranarak teslimat için bilgilendirildim, buna rağmen kargonun teslim edildi olarak işaretlenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünü kullanamıyorum ve olası bir iade veya değişim sürecinde de sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle sorun yaşayabilirim.
Olaydan sonra hem Bir Günde Kargo’ya hem de Trendyol tarafına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla yaptığım aramaların hiçbirinde muhatap bulamadım, çağrılarıma cevap veren kimse olmadı. Bu durum hem güven sarsıcı hem de zaman kaybettirici bir hale geldi.
Kargomun gerçekten kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, mümkün olan en kısa sürede ürünümün bana ulaştırılmasını ve teslim edildi görünen kaydın düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
