Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Müşteriye Ulaşmadı

Ankara Yenimahalle’de teslim edilmesi gereken Birgündekargo kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Zara’dan aldığım ürün için 471311696431 numaralı gönderim dün saat 15:30 civarında teslim edilmiş olarak işaretlenmiş.

Durumu fark eder etmez Birgündekargo ile iletişime geçtim, “sizi arayacaklar” denmesine rağmen aradan süre geçmesine karşın ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Kargonun kime, nereye teslim edildiğine dair de herhangi bir açıklama alamadım.

Kargonun gerçekten nereye, kime teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını veya ürün bedelimin iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.