to read complaints and reviews, or file yours. 
235149064961 numaralı kargom Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve Kadıköy bölgesine bağlı. Cumartesi akşam sistemlerinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen yönetim kapalıydı ve bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi, adresime gelen kimse olmadı.
Gönderi Zara’dan yaptığım bir alışverişe ait. Durumu fark ettiğim andan itibaren telefon, mail, canlı destek dahil her kanaldan firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an bile çağrı merkezini aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum, yine de çözüme yönelik net bir bilgi verilmiyor.
Teslim edildi görünen gönderimin nerede olduğunun tespit edilmesini ve en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin büyümemesi için gerekli incelemenin yapılarak sürecin net şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
14 Kasım'da Zara'dan verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Ancak kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Takip numaram: 235078884225. Kargo firmasının online takip sistemi düzgün çalışmıyor, bilgilendirme mesajı gönderilmiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün...
Zara’dan aldığım ve Birgündekargo ile gönderilen 235071808594 numaralı kargom, 3 gündür “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Pendik ve bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, ne kargo firması tarafından arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı....
Zara’dan yaptığım 1459₺ tutarındaki siparişim, Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından teslim edilmek üzere yola çıktı ve 4 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 6 Ağustos sabahından itibaren kargo takibini kontrol ettiğimde, sistemde “kargo iade sürecine girmiştir” ifadesiyle karşılaş...
Yorumlar