to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo 5 Saatte Ulaşmaz Kaldı Ve İletişim Kurulamıyor
Zara Home üzerinden verdiğim siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Kırılacak bir vazo ve abajur içeren kargom, Ankara Çankaya ilçesindeki adresime teslim edilecekti. Ancak kargo firması sistemde gönderimi “teslim edildi” olarak göstermesine rağmen, üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
248166169795 takip numaralı gönderimle ilgili olarak Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı. Bunun üzerine mevcut iletişim kanalları üzerinden form doldurarak durumu ilettim, fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem kırılabilir ürünler içeren bir gönderinin akıbeti hakkında bilgi alamamam hem de teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 248166169795 numaralı kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz ve hasarsız şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargo şirketine ulaştım kapının önüne bırakıldı diye firma ile fotoğraf paylaşan kurye arkadaş başka bir dairenin önüne bırakmış anlaşıldığı üzere fakat bana bırakılan bir teslimat gerçekleşmedi gün içinde konuyu çözeceklerini ilettiler
