to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül Cuma günü sabah saatlerinde 471051848010 numaralı Zara kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Aynı akşam kargo takip sistemini kontrol ettiğimde ise saat 20:27’de kargonun tarafıma teslim edildiği bilgisi yer alıyordu. Oysa bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ayrıca Zara müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; onlar da kargo firmasıyla görüşeceklerini ilettiler. Şu ana kadar hiçbir sonuç alamadım.
Kargomun kayıp mı edildiği yoksa başkasına mı teslim edildiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Adresime teslim edilmesi gelmesi gereken siparişim uzun zamandır stoğunu beklediğim bir ürünü içeriyor. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kargomun bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın mobil uygulaması üzerinden verdiğim, 5439*****26 numaralı siparişimdeki pantolon ve kazak için kargo firması tarafından teslim edildiği bilgisi iletildi. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen, kargom elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 471077930688 ve teslimat adresim 7...
21 Ekim’de Zara’dan bir sipariş verdim. Siparişim bir günde Kargo ile gönderilecekti, ancak 14 gündür teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram: 235074349826. Bir günde Kargo’yu bir haftadır sürekli aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Her defasında uzun süre sıra bekliyorum, müşteri temsilcile...
Merhabalar, Zara’dan vermiş olduğum iki ayrı siparişe ilişkin olarak, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamasına rağmen, sistemde “teslim edildi” bilgisi yer almakta ve bu doğrultuda SMS almaktayım. Kargo firması bana ulaşmaksızın, ürünleri apartmanda farklı bir kapıya bırakmış ve teslimat süre...
7 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden “Zara üst” siparişi verdim ve siparişim 14 Ekim’de “Bir Günde Kargo” firması tarafından dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Güvenlikli bir sitede oturuyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde ne güvenliğe ne de bana teslimat için ulaşılmadı, telefonla da aranmadım. Sipariş...
Yorumlar