to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Geçersiz, 3.180 TL İade İşlemi Durduruldu
26 Şubat tarihinde saat 10:19’da Bir Günde Kargo firması tarafından evimden teslim alınan, Beymen Online Mağaza’ya ait b259809275463 takip numaralı iade gönderimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemlerinde kargo hareketleri girilmediği için gönderim hâlâ görünmüyor ve tarafıma verilen takip numarası da geçersiz uyarısı veriyor. Bu nedenle kargomun nerede olduğunu, akıbetini hiçbir şekilde öğrenemiyorum.
Kurye ürünü teslim alırken bana ne bir teslim fişi ne de herhangi bir SMS onayı sağlandı, sadece Beymen Club online mağazası sistemine iade kaydı yapıldı. Beymen tarafında ise kargo teslim edilmediği göründüğü için 3.180 TL tutarındaki iade işlemlerim başlatılamıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Ayrıca kargo firmasıyla telefonla veya başka bir yolla sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum, muhatap bulamıyorum. Bir Günde Kargo’nun gönderiminin acilen sistemine doğru şekilde işlenmesini, kargomun nerede olduğunun tarafıma bildirilmesini ve Beymen’e teslimatın gerçekleştirilerek iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Kargo firmasıyla iletişim kuramadım, gönderim sistemine işlenmedi ve bu yüzden iade sürecim başlatılamadı. Sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durum beni çok mağdur etti.
