Stradivarius Siparişindeki Teslim Edildiği Görünen Paket Bulunamadı, İade Talebi

Stradivarius’tan verdiğim ve Birgündekargo ile gönderilen 5463******89 numaralı siparişim, Birgündekargo takip ekranında 21.10.2026 tarihinden beri “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Ne evime herhangi bir kargo geldi ne de apartmanda ya da komşularda bırakılmış bir paket var.

Birgündekargo firmasına günlerdir hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon ve diğer kanallardan denememe rağmen muhatap bulamıyorum. Stradivarius ile de yaklaşık 5 gündür sürekli iletişime geçmeye çalışıyorum ancak somut bir sonuca varılamadı, paketimin nerede olduğu hâlâ belli değil. Site yönetimine de sordum, binaya Birgündekargo tarafından herhangi bir teslimat yapılmadığını belirttiler.

Hem Birgündekargo’nun hem de Stradivarius’un bu konuya acil şekilde açıklık getirmesini istiyorum. Paketimin derhal bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer gerçekten teslim edilemeyecek bir durum varsa da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.