Teslim Edildi Görünen Kargo Ürünüm Elime Ulaşmadı, İade Talep Ediyorum

Stradivarius’tan 5463******74 numaralı siparişim için birgündekargo ile gönderim yapıldı. Kargo takip ekranında 29.09.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı.

Teslimat adresi olarak iş adresimi vermiştim. İş yerimde güvenlik, resepsiyon ve paket alabilecek tüm çalışma arkadaşlarımla tek tek görüştüm, kimse böyle bir teslim almamış. Buna rağmen sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünüyor.

Hem Stradivarius müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbiri telefonu açmıyor, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir destek alamıyorum.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin kamera ve imza kayıtlarıyla birlikte acilen araştırılmasını, ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.