to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo İle Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Ebebek’ten verdiğim 7 ürünlük siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve 8 Temmuz’dan beri kargo takip ekranında sürekli dağıtımda/devirde görünüyor olmasına rağmen ürünler bir türlü teslim edilmedi. Bursa Kestel’de yaşıyorum ve kargo firması sisteminde “Devir - Tekrar Dağıtıma Çıkacak” şeklinde bir ifade yer alıyor, tahmini teslimat tarihi de geçmiş durumda.
Bir Günde Kargo’nun müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Ebebek tarafında da bu sürecin takibi ve çözümüyle ilgili bir muhatap bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Ne siparişim geliyor ne de net bir bilgi alabiliyorum. Bu yaşadığım durum nedeniyle bir daha Ebebek’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Siparişimde yer alan tüm ürünlerin en kısa sürede, gecikme olmadan adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
