Mavi Siparişim Üç Hafta Geçmesine Rağmen Dağıtımda Kalıyor Ve İletişim Sağlanmıyor

Mavi’den verdiğim sipariş, sadece 1 gün içinde Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmesine rağmen aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın halen tarafıma ulaştırılmadı. 11 Şubat tarihinden beri kargo durumu sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Gönderi numaram 3154259605016391_9501149’dur. Süreçle ilgili bilgi almak için kargo firmasını aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Bu yaşananlar nedeniyle firmanın hizmetine ve sorumluluk anlayışına dair güvenim tamamen sarsılmış durumda. Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da gerekli incelemenin yapılarak net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.