Bir Günde Teslimat Sözünün İhlali, 10 Günlük Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgiler

Bir Günde Kargo hizmeti üzerinden 3 Şubat’ta verdiğim sipariş, “bir günde teslimat” vaadine rağmen, bugün 13 Şubat olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Toplamda 10 günü aşan bir gecikme yaşadım ve kargo takip numaram 5431******46’dır.

Siparişimi özellikle hızlı teslim edilmesi için bu hizmeti kullanarak verdim; ancak süreç boyunca herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın hâlâ gerçekleşmemiş olması mağduriyet oluşturdu. Ayrıca firma hakkında verilen bilgiler yanıltıcıdır; müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, ortada gerçek bir şube bulunmamasına rağmen varmış gibi gösteriliyor ve bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.