Lefties Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürün Yok Ve İade Bekliyorum

Lefties mağazasından 2628 TL ödeyerek spor ayakkabı siparişi verdim ve ürün Bir Günde Kargo ile gönderildi. 13 Haziran Cumartesi günü kargo sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Kurye kapıyı çalıp evde kimse olmadığını düşünerek ürünü bana hiç teslim etmeden gönderiyi iptal etmiş, ancak sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor.

Aynı gün kargocuyu aradım fakat ulaşamadım. Ardından Bir Günde Kargo şirketini aradığımda bilgilerimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm var ne de para iadem yapıldı. Üstelik ürünün Lefties mağazasına geri gönderildiği söyleniyor ama benim açımdan ortada ne ayakkabı var ne de iade süreci başlatılmış durumda.

Sipariş numaram 90085817690’dır. Ürünümün ya bir an önce teslim edilmesini ya da 2628 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.