LCW Ve Bir Günde Kargo’nun Tekrarlayan Teslim Edilmemesi

LCW’den toplu bir online sipariş verdim, kargom bir günde Kargo ile gönderildi. 5 Ekim’den bu yana siparişim elime ulaşmadı. Daha önce de aynı kargo firmasıyla kargom ya kaybolmuş ya da tarafıma hiç teslim edilmemişti, günlerce “tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde görünmesine rağmen ürünü alamamış ve konuyu Tüketici Hakları'na kadar şikayet etmek zorunda kalmıştım. Şimdi yine benzer bir mağduriyet yaşıyorum.

Yeni siparişim için bana herhangi bir takip linki gönderilmedi, sadece LCW’nin web sitesine girip sipariş takibi üzerinden kargonun durumunu görebiliyorum. Orada da kargonun 2 gündür şubede bekletildiği görünüyor. Kargo firmasını aradığımda telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. LCW tarafı da bu konuda herhangi bir destek sağlamıyor, ilgilenilmiyor. Sipariş numaram 2610051900860’tır ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Kargomun en kısa sürede, hiçbir bahane olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreçle ilgili adli yollara başvuracağımı, kuryeyi ve şube yetkilisini bireysel olarak dava etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Hem LCW’nin hem de bir günde Kargo’nun yaşattığı bu tekrar eden mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum.