to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Yenimahalle Kargo Gecikmesi Ve Şube İletişim Sorunu
Bir Günde Kargo’nun Ankara Yenimahalle bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. LCW5610*******82 takip numaralı kargom pazartesi günü dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, bugün perşembe olmasına karşın hala teslim edilmedi. Bir ürünün acil olması gerekmeksizin, dağıtıma çıktı deniyorsa en geç ertesi gün teslim edilmesini bekliyorum.
Takip ekranında günlerdir hareket görünmesine rağmen ne teslimat yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor. Daha da önemlisi, bağlı olduğu şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum; defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oluyor.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini, ayrıca şubenin telefonlara neden cevap vermediği ve dağıtıma çıkmış görünen bir gönderinin günlerce neden getirilmediği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin iletişim ve teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
