Ankara Yenimahalle Kaletepe Şubesinde Tekrarlayan Kargo Teslimat Ve İade Sorunları

Yaklaşık 1 yıldır Bir Günde Kargo yüzünden sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Birçok alışverişimde, özellikle Zara ve LCW siparişlerim bu firmaya verildiğinde kargolarım günlerce Ankara Yenimahalle Kaletepe şubesinde bekletiliyor. Takip ekranında “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi, devredildi” gibi ifadeler görünüyor; bazen kargo bana geliyor, bazen hiçbir şekilde adrese uğramadan iade ediliyor.

Şubeye telefonla ulaşamıyorum, kargoyu getiren kurye ile de iletişim kuramıyorum, Bir Günde Kargo genel merkeze de bağlanamıyorum. Yani yaşadığım sorunla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum. 471366684189 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere, Bir Günde Kargo’ya verilen her paketimde benzer süreçler tekrarlanıyor ve artık hangi kargomun bana ulaşıp hangisinin sebepsizce geri gideceğini bilemiyorum.

Ben ürün aldığım firmalara bile “Allah rızası için Bir Günde Kargo’ya vermeyin” diye not düşmek zorunda kalıyorum. Tek isteğim, tüm kargolarımın zamanında ve düzgün bir şekilde teslim edilmesi, sisteme “devir oldu, teslim edilemedi” gibi gerçeği yansıtmayan kayıtların girilmemesi ve Ankara Yenimahalle Kaletepe şubesindeki bu düzensizliğin incelenerek mağduriyetimin giderilmesi.