to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından Saygısız Davranış Ve Kargo Teslimatı Reddine Şikayet
17 Ocak Cumartesi günü, bir günde kargo aracılığıyla Ankara Çankaya’daki adresime gelmesi gereken gönderim, kurye personelinin tutumu ve sonrasında başlatılan iade süreci nedeniyle tarafıma teslim edilmedi. Kurye, adreste kişi olmasına rağmen yalnızca kargo koduna ulaşamadığı için kurumda bulunan çalışanımızı sert ve nezaketsiz bir tavırla azarlamış, kargoyu teslim etmeyeceğini ve hemen iade sürecini başlatacağını söyleyerek gönderiyi iade sürecine almıştır.
Ben bir öğretmenim ve bu olay öğrencilerimin yanında gerçekleştiği için hem kurumum hem de şahsım açısından son derece rahatsız edici ve incitici olmuştur. Ayrıca ürünü kampanyalı olarak almıştım; kargonun keyfi olarak iade sürecine sokulması nedeniyle bu kampanyadan da mahrum kalmış bulunmaktayım. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni olumsuz etkiledi.
Yaşanan bu saygısız davranışla ilgili olarak ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürünümün kampanya koşulları korunarak yeniden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gönderime ait takip/sipariş numaram: 3129214403218748_9297305. Ayrıca çağrı merkezi veya müşteri temsilcilerine kesinlikle ulaşamıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; bu nedenle sürecin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini istiyorum.
