Bir Günde Kargo İade İşlemi Başlatıldı Ben Talep Etmeden

1 Eylül’de verdiğim siparişin gönderimi için firmanın anlaşmalı olduğu Bir günde kargo ile işlem başlatıldı. 4 Eylül’de kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kurye o bölgede olmadığını söyleyerek teslimatı erteledi. Sonrasında ise kargom bana hiç teslim edilmediği gibi, ben talep etmeden iade işlemi başlatıldı. 8 Eylül’de sistemde ürünlerimin iptal edildiğini gördüm.

Teslimat adresim Kaynarca, Erol Kaya CD No:206, 34890 Pendik/İstanbul’dur. Kargo takip numaram ve sipariş numaram: 243033898303. Toplamda 4.330 TL tutarında ödeme yaptım ve e-faturam mevcut. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerimin iade sürecinde olduğu ve bu aşamada hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Ancak aynı ürünleri tekrar bulamıyorum ve mağdur oldum.

Kargomun tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.