Kargom Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

“Birgündekargo” adlı firma kargomu teslim edileceği bildiriminde bulunup, akşam geç saate kadar bekletip, kargomu teslim etmedikleri halde, gerçeğe aykırı olarak sistemlerine “teslim edildi” bilgisi girdi. Kendilerine ulaşmak imkansız, ne çağrı merkezleri ne de şube telefonları cevap vermiyor. Çağrı merkezi en az 10 dakika boyunca bekletip, hiçbir şekilde cevap vermiyor. Durumu kendilerine Instagram hesaplarına yazarak ilettim, ne bir özür dilendi, ne açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş alabildim. Mecburen ürünü satın aldığım firmaya ulaştım, birgündekargo adına özür dilediler. İsmi birgündekargo olup, teslim etmedikleri kargo için teslim edildi. Bilgisi giren firma.