to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: Ciddi Mağduriyet
Bir Günde Kargo adlı kargo şirketiyle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 ay önce A101 üzerinden Stanley adlı ürünü sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile 1800 TL olarak yaptım. Ürünümün teslimat kodu 1120, takip numarası ise 5328301296’dır. Kargonun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım ve teslimat adresim Akçakoca Çad. Orman sok. No:** Bahçeköy Yeni Mah. Sarıyer/İstanbul’dur.
Ancak aradan geçen bir ay boyunca kargom tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “döneceğiz” denilerek oyalandım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Son olarak ise kargomun kaybolduğu ve iade işlemi başlatıldığı söylendi, ancak bugüne kadar hem ürünüm hem de ödediğim ücret tarafıma ulaşmadı. Elimde fatura bulunmakta.
Aynı kargo şirketiyle arkadaşım da benzer bir sorun yaşadı. Bu süreçte hem maddi kaybım oldu hem de ciddi şekilde mağdur edildim. Ücretimin acilen iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
