Kargom Dağıtıma Çıktı Görünüyor Ama Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Zara’dan aldığım ceketim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve 13 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. 13 Ağustos’ta kargo takip ekranında gönderinin dağıtıma çıktığı göründü ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün 14 Ağustos olmasına rağmen hâlâ ne teslimat yapıldı ne de tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair bir bilgi mesajı aldım.

Bir Günde Kargo’nun hem kurye hem de müşteri hizmetleri numaralarına defalarca ulaşmayı denedim ancak telefona bakan olmadı, kimseye ulaşamıyorum. Sürekli dağıtıma çıktı görünüp teslim edilmeyen bir kargo için hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram 5441*****81’dir. Ceketimin acilen tarafıma teslim edilmesini, kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.