Kargoda Görünmeyen Ve Teslim Edilmeyen Sipariş

31 Ocak tarihinde Eve üzerinden verdiğim 999156718 numaralı siparişim Bir Günde Kargo ile gönderilmiş görünüyor; ancak günlerdir kargoda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketleri ekranında herhangi bir ilerleme olmuyor ve ürünüm hâlen elime ulaşmadı.

Yaşadığım belirsizliği çözmek için internetten bulduğum Bir Günde Kargo iletişim numarasını aradığımda ise telefondaki kişi kendilerinin Aras Kargo olduğunu söyledi ve böyle bir kargo firmasının olmadığını belirtti. Bu durum, siparişimin gerçekten hangi firmada olduğunu ve nerede olduğunu anlayamamama neden oldu.

Siparişimin nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamıyorsa da sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.