Kargo XL Teslimatım 1 Ay Boyunca Dağıtımda Kalıyor, İletişim Kurulamıyor

30 Ocak’ta Kargo XL firması ile gönderilen 5336****15 teslimat numaralı kargom, 5 Ocak’ta Batman Merkez teslimat şubesine ulaşmasına ve 8 Ocak’ta dağıtıma çıkarılmasına rağmen, bugün 13 Şubat olmasına karşın sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor.

Bu süre boyunca ne şubeye ne de dağıtımı yapan birime hiçbir şekilde ulaşamıyorum; kimse benimle iletişime geçmiyor ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.