Kargo Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

ebebek üzerinden bir oyuncak dolabı siparişi verdim ve ürünüm 09.09.2026 tarihinden beri Bir Günde Kargo tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takibinde gönderim iki gündür sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor; ancak ne gelen var ne de arayan. Kargo firması araç arızalandı gibi gerekçeler öne sürüyor fakat ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo firmasını aradığımda ise ya telefona bakan olmuyor ya da ulaşabildiğim kişiler net bir bilgi veremiyor, sadece geçiştiren cevaplar alıyorum. Bu süreçte ne teslimatla ilgili net bir tarih verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Oyuncak dolabımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile iletişimsizlik konusunda inceleme yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını talep ediyorum.