Bir Günde Kargo’dan Bebek Arabası Teslimat Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Hepsiburada uygulaması üzerinden ebebek mağazasından 25 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım bebek arabasının teslimatını “Bir Günde Kargo” firmasının yapacağı bilgisi verildi. Teslimat tarihi olarak 7 Mayıs görünüyor ancak bugün itibarıyla hâlâ ortada ne bir teslimat var ne de güven veren herhangi bir bilgi.

Kargo takip numaram bgk03862180 olmasına rağmen firmanın web sitesine girdiğimde “ürün bulunamadı” uyarısı alıyorum. Günlerdir firmanın telefonlarını arıyorum, açan yok. Web siteleri üzerinden yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bu kadar sessizlik ve ilgisizlik, firmanın ne kadar sorumsuz ve güvensiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Bu süreçte doğum yaptım ve acil ihtiyacım olan bebek arabası hâlâ yok. Ne kargoyu nerede olduğunu bilen var ne de sorumluluk alan. “Bir Günde Kargo” firmasının bu tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, firmaya kesinlikle güven duymuyorum.

Kargomun acilen bulunup Balıkesir Marmara’daki adresime derhal teslim edilmesini, yaşattıkları bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve bu sorumsuzluk karşısında gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.