to read complaints and reviews, or file yours.2950 TL’lik Siparişim Kargoda Kayıp, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
E-bebek üzerinden 2.950 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim Birgündekargo ile gönderildi. Kargo takip ekranında siparişimin 03.06.2026 tarihinde kargoya verildiği bilgisi yer alıyor. Buna rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
03.10.2026 tarihinde kargo hareketlerinde gönderimin Kocaeli Gebze’ye giriş yaptığını gördüm. Buna rağmen ürünüm yine bana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor. Kargo takibi ekranında yer alan “kuryeyi arayın” kısmındaki numarayı da birçok kez aradım ancak hat sürekli meşgul çalıyor. Dün itibarıyla kargonun bulunduğum ile geldiğini gördüm fakat bana teslim edilmeden tekrar depoya geri gittiğini düşünüyorum.
Hem yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım hem de kargo günlerdir yolda görünmesine rağmen ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgiye ulaşabiliyorum. Siparişimin Kocaeli Gebze adresime bir an önce teslim edilmesini, teslimat sürecinin derhal hızlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
