Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Kurye Davranışı Şikayeti

13.07.2026 tarihinde Bershka’dan 40297755571 numaralı siparişim “Bir Günde Kargo” firmasıyla kargoya verildi ve aynı gün ilk dağıtıma çıktı olarak göründü. O günden bu yana 3 gündür İstanbul Ümraniye bölgesinde kargo durumum hâlâ dağıtımda gözüküyor ve teslimat yapılmıyor.

Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Kurye ile görüştüğümde ise son derece ukala, sesini yükselten ve “yetiştirmeye çalışıyoruz” diyerek geçiştiren bir tavırla karşılaştım. Ne net bir teslimat saati veriliyor ne de düzgün bir bilgilendirme yapılıyor.

Böyle sorunlu bir kargo firmasıyla çalıştığı için Bershka’dan da son derece hayal kırıklığına uğradım. Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini, yaşadığım iletişim ve üslup problemine dair gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.